bage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bage প্ল্যাটফর্ম এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। "bage", "আমরা", "আমাদের" বলতে bage অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী bage-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, গেম এবং প্রচারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bage-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদান করা পরিষেবাগুলোর জন্য এই শর্তাবলী একইভাবে কার্যকর।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা ভাষার পাঠটিই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় দ্বিধা বা অস্পষ্টতা দেখা দিলে bage-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১.৪ আইনের অধীনতা

bage প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। ব্যবহারকারী নিজের এখতিয়ার অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ের বৈধতা নিশ্চিত করার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের যোগ্যতা

bage প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। bage যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণ্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তাতে সংরক্ষিত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার bage-এর রয়েছে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে bage অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে পারে এবং সংরক্ষিত তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টধারী দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bage-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bage প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলনের সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

bage প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাই বা কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্তগুলো পূরণ হতে হবে।
• আমানত এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• সক্রিয় প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৫ তহবিলের মালিকানা

অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bage সন্দেহজনক লেনদেনের তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে তহবিল জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস প্রাপ্ত হবেন, মোট ব্যালান্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালান্স দাঁড়াবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, মোট ব্যালান্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে বোনাসের জয়ের অংশ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি প্রচারমূলক অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে বিভিন্ন গেমে ভিন্ন ওয়েজারিং অবদান প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যালান্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bage-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি ঘটে ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক গেমিং কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে। bage যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৫ প্রতারণামূলক বোনাস দাবি

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা কোনো অসাধু পন্থায় প্রচারমূলক সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

bage প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যতীত পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র বা কলাকৌশল করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণ।
• একই গেম পরিস্থিতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে সুবিধা নেওয়া।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

bage-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেট করা যায়। প্রতিটি বেটের জন্য অফার করা অডস ও সীমাবদ্ধতা গেম শুরুর আগেই নির্ধারিত থাকে। bage কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বেট বাতিল বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ কারিগরি ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, bage সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার এবং প্রয়োজনে লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত কোনো দাবি bage গ্রহণ করবে না।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

bage বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামসমূহ

bage তার সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই: গেমিং সময়ের স্মরণিকা ও সতর্কবার্তা।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bage কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের থেকে গেমিং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। সন্দেহজনক কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পেলে bage তৎক্ষণাৎ ব্যবস্থা নেবে।

৬.৩ সহায়তা পরিষেবা

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন। bage-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহারে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ bage-এর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে bage পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ব্যবস্থায় কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ।
• নিষিদ্ধ সফটওয়্যার বা অটোমেশন ব্যবহার।

৭.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অনুত্তোলিত তহবিল প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী পদক্ষেপ

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস, বিনামূল্যের পুরস্কার ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। bage এই বিষয়ে যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার একক ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bage নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা

bage SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bage কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, Rocket)।
• প্রতারণা তদন্ত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার অনুরোধে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bage প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bage দায়ী থাকবে না।

৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়বদ্ধতা

গেমিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। bage গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, হতাশা বা মানসিক যন্ত্রণার জন্য দায়ী নয়।

৯.৩ অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে bage এর জন্য দায়ী থাকবে না।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

১০.১ সংশোধনের অধিকার

bage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১০.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

পরিবর্তিত শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে bage-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পরস্পর সম্মতিতে একটি মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করবে।

১০.৪ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাতিল বলে বিবেচিত হবে। তবে বাকি সকল ধারা পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।